Privacidad de Bike Care

Este aviso se refiere a la inscripción y administración en care.elite-bikes.com. Encontrarás información general sobre la web principal en elite-bikes.com/privacy/.

Responsable del tratamiento

Elite Bikes Jávea, Alexander Aust, NIF X4664461S, Avenida de la Fontana 4, Local 34, 03730 Jávea / Xàbia, Alicante, España. +34 965 04 71 70 · admin@elite-bikes.com.

Datos y finalidades

Tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, modelo de bicicleta, número de cuadro y foto para identificar la bicicleta y gestionar tu suscripción. También tratamos el plan elegido, el estado de los pagos, las referencias de Stripe, el número de socio, el historial de servicios, los extras acordados y la aceptación de las condiciones. Guardamos el idioma seleccionado para presentar la inscripción y el pago en ese idioma. Las fotos se reducen y se convierten a WebP. Sube únicamente tu bicicleta, sin personas identificables ni información personal innecesaria.

Los campos obligatorios son necesarios para completar la inscripción online. Si tienes dificultades, contacta con la tienda. Para el funcionamiento y la seguridad tratamos información necesaria de sesión, intentos de inscripción y registros técnicos. La aplicación utiliza una cookie técnica de sesión. Los datos de Bike Care no se utilizan automáticamente para boletines ni galerías públicas de fotos.

Bases jurídicas

El tratamiento para preparar y ejecutar el contrato se basa en el artículo 6.1.b del RGPD. Las obligaciones legales contables y documentales se basan en el artículo 6.1.c. La prevención de abusos, los controles de acceso y la defensa de reclamaciones legítimas se basan en el artículo 6.1.f; nuestro interés es mantener un funcionamiento seguro y trazable.

Destinatarios y Stripe

Acceden a los datos el personal autorizado y los proveedores necesarios de alojamiento o soporte informático. Para el pago, Stripe recibe tu correo electrónico, el plan seleccionado, una referencia interna de inscripción y el idioma de la página de pago. Introduces los datos de pago directamente en Stripe. Los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad no se guardan en la base de datos de Bike Care. Recibimos el estado de pagos, suscripciones y reembolsos para gestionar tus prestaciones.

Stripe puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. La información sobre las entidades implicadas, las bases jurídicas y las garantías de las transferencias internacionales está disponible en la política de privacidad de Stripe. Las autoridades y los asesores reciben datos cuando existe una obligación legal o una necesidad legítima.

Conservación

Conservamos los datos de suscripción y servicios mientras sean necesarios para ejecutar el contrato. Después solo conservamos los datos necesarios para cumplir las obligaciones legales de conservación o gestionar reclamaciones pendientes, y posteriormente los eliminamos. Las fotos se eliminan cuando dejan de ser necesarias para identificar la bicicleta, salvo que se necesiten para un asunto concreto pendiente. Los datos de inscripciones abandonadas y los registros técnicos se depuran según su finalidad. Archivar un perfil de cliente no equivale a borrarlo.

Tus derechos

Puedes dirigirte a admin@elite-bikes.com para solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad cuando se cumplan los requisitos correspondientes. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación particular. Cualquier consentimiento otorgado puede retirarse para el futuro. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, u otra autoridad de control competente.

El derecho a servicio se muestra automáticamente según el plan, los pagos confirmados y el uso anterior. Si detectas un error, puedes solicitar una revisión personal a Elite Bikes.

Las confirmaciones de suscripción se envían a través del servidor de correo de nuestro proveedor de alojamiento. Tratamos la dirección del destinatario, los datos del contrato, el idioma elegido, las copias de los textos aplicables, los intentos de envío y el estado de entrega al servidor para confirmar el contrato y resolver incidencias. Se aplican las mismas reglas de conservación según la finalidad que a los datos de suscripción.