Datenschutz für Bike Care

Diese Hinweise betreffen die Anmeldung und Verwaltung unter care.elite-bikes.com. Ergänzend findest du die allgemeinen Hinweise zur Hauptwebseite unter elite-bikes.com/privacy/.

Verantwortlicher

Alexander Aust, Elite Bikes Jávea, Avenida de la Fontana 4, Local 34, 03730 Jávea / Xàbia, Spanien. E-Mail: admin@elite-bikes.com, Telefon: +34 965 04 71 70.

Daten und Zwecke

Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrradmodell, Rahmennummer und Fahrradfoto zur Zuordnung des Fahrrads und zur Durchführung deiner Mitgliedschaft. Hinzu kommen gewähltes Paket, Zahlungsstatus, Stripe-Referenzen, Mitgliedsnummer, Servicehistorie, vereinbarte Zusatzleistungen und die Bestätigung der Vertragsbedingungen. Die gewählte Sprache wird für die Anmeldung und Zahlungsseite gespeichert. Das Fahrradfoto wird verkleinert und in WebP umgewandelt. Bitte lade nur dein Fahrrad ohne erkennbare Personen oder unnötige persönliche Informationen hoch.

Pflichtangaben werden für die Online-Anmeldung benötigt; ohne sie lässt sich das Formular nicht abschließen. Bei Schwierigkeiten kontaktiere den Laden. Für Betrieb und Sicherheit werden notwendige Sitzungsinformationen, Anmeldeversuche und technische Protokolle verarbeitet. Die Anwendung verwendet einen technischen Sitzungscookie. Wir verwenden die Bike-Care-Daten nicht automatisch für Newsletter oder öffentliche Bildergalerien.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung zur Vorbereitung und Durchführung des Vertrags beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesetzliche Buchführungs- und Nachweispflichten beruhen auf Buchst. c. Schutz vor Missbrauch, Zugriffskontrolle und die Durchsetzung berechtigter Ansprüche beruhen auf Buchst. f; unser Interesse ist ein sicherer und nachvollziehbarer Betrieb.

Empfänger und Stripe

Zugriff haben berechtigte Mitarbeitende und erforderliche Hosting- beziehungsweise IT-Dienstleister. Für Zahlungen erhält Stripe insbesondere deine E-Mail-Adresse, gewählten Tarif eine interne Anmeldereferenz und die Sprache der Zahlungsseite. Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein; vollständige Kartennummern und Kartenprüfcodes werden nicht in der Bike-Care-Datenbank gespeichert. Wir erhalten Zahlungs-, Abo- und Erstattungsstatus zur Verwaltung deiner Ansprüche.

Stripe kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Informationen zu den beteiligten Gesellschaften, Rechtsgrundlagen und Schutzmaßnahmen bei internationalen Übermittlungen findest du in Stripes Datenschutzhinweisen. Behörden und Berater erhalten Daten, soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigter Bedarf besteht.

Speicherdauer

Wir bewahren Mitgliedschafts- und Servicedaten so lange auf, wie sie zur Vertragsdurchführung benötigt werden. Danach werden nur Daten weiter aufbewahrt, die zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Bearbeitung noch bestehender Ansprüche erforderlich sind; anschließend werden sie gelöscht. Fahrradfotos werden gelöscht, sobald die Zuordnung nicht mehr erforderlich ist, soweit sie nicht für einen konkreten offenen Vorgang benötigt werden. Für abgebrochene Anmeldungen und technische Protokolle erfolgt die Bereinigung entsprechend ihrem Zweck. Archivierung eines Kundenprofils ist keine Löschung.

Deine Rechte

Du kannst unter admin@elite-bikes.com Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, soweit die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen. Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen. Eine etwaige Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Du kannst dich bei der spanischen Datenschutzbehörde AEPD oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Der Serviceanspruch wird anhand von Tarif, bestätigter Zahlung und bisheriger Nutzung automatisch angezeigt. Bei Unstimmigkeiten kannst du jederzeit eine persönliche Prüfung durch Elite Bikes verlangen.

Bestätigungen zur Mitgliedschaft werden über den Mailserver unseres Hosting-Anbieters versendet. Dafür verarbeiten wir Empfängeradresse, Vertragsangaben, gewählte Sprache, die zugehörigen Rechtstextkopien sowie Versandversuche und Übergabestatus. Die Daten dienen der Vertragsbestätigung und Fehlerbehebung; sie werden nach denselben zweckbezogenen Aufbewahrungsregeln wie die Mitgliedschaftsdaten behandelt.